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  • 数据导出提示出错解决方法

    在数据导出时,会弹出提示窗口,这是由于EXCEL升级更新造成格式不兼容,下载文件替换即可。
    文件下载,下载完成后运行安装即可。
    注意安装替换文件前必须关闭所有已打开的EXCEL文件。

  • 维护工具正常,客户端提示“设置不正确”

    维护工具能注册,也能正常提取, 客户端运行的时候,系统出现“设置不正确”的提示,或者客户端一闪而过,这个时候,可能是主文件的兼容性选项有问题。

    解决办法,右键点击维护工具,在弹出菜单中选择兼容性,去掉兼容性选项。

    客户端提示不正确解决方法
  • Excel导出文件IMEI码左上角显示绿标的解决方法

    Excel 导出时,长串数字,类似 IMEI 手机号码,经常在单元格的左上角出现绿色的错误修正标志,有时,光标进入该单元格后离开,会自动转换成科学记数法显示。 调整这种情况,需要在菜单中执行这样的设置: “工具-》选项-》错误检查”, 的规则中,取消 “数字以文本形式存储选项”。

    excel单元格左上角出现绿色的错误修正标志 绿色标志修正
  • 外网客户端不能正常运行

    • a.检查您的电脑能否上网,必要时重新启动路由器和交换机;
    • b.在其他远程营业点能正常使用、本机上网正常的情况下,可能是注册信息被更改了,运行客户端注册工具,重新注册;
    • c.如果其他远程营业点也没法使用,即可能是服务器的上网设备出现故障,联系服务器的管理员处理;
    • d.如果运行的是桌面快捷方式,请检查该快捷方式的目标是否正确(如defi行情系统,一般情况下是“D:\比特币合约对接\手机经营客户端\defi行情.exe”)。
  • 局域网客户端不能正常运行

    • a.看看服务器是否已经启动;
    • b.检查网络线是否连接好(能从网上邻居看到服务器的计算机名),如果连接不好,摇摇网线插头或把网线插头拔出再重新插入;
    • c.注册信息有误,运行客户端注册工具,填入正确的注册信息,重新注册;
    • d.如果运行的是桌面快捷方式,请检查该快捷方式的目标是否正确(如defi行情系统,一般情况下是“D:\比特币合约对接\手机经营客户端\defi行情.exe”)。
  • 服务器不能启动

    • a.服务器的启动密码不正确。
    • b.如果出现服务器注册窗口,可能是加密锁被拔掉,重新插回加密锁即可。